Последовавший почти сразу за выпуском нового iPhone 4 скандал с качеством антенны нового устройства набирает новые обороты. В США подано уже четыре судебных иска от пользователей, недовольных тем, что сигнал в телефоне почти пропадает при удержании его левой рукой.

Первый коллективный иск был подан в штате Техас во вторник, 29 июня. Из его подробностей известно только имя представителя истца — это атторней Джейсон Скофилд (Jason Scofield). В среду, 1 июля, коллективный иск подали два жителя штата Мэриленд. Они обвиняют компанию Apple и оператора сотовой связи AT&T в нарушении условий гарантии (breach of warranty), недобросовестном ведении торговли (deceptive trade practices), введении потребителей в заблуждение (misrepresentation) и мошенничестве путём замалчивания недостатков (fraud by concealment). Также два подобных иска независимо друг от друга подали в штате Калифорния жители штатов Нью-Джерси и Массачусетс.

Напомним, сообщения о проблемах с приёмом сигнала нового iPhone  4 стали поступать незадолго после официального выпуска устройства. Для улучшения качества приёма по сравнению с предыдущими моделями Apple применила в конструкции металлическую полосу, охватывающую торцы устройства и служащую антенной. Идея оправдала бы себя, если бы не одна неприятная особенность: при удержании телефона в левой руке ладонь пользователя замыкает между собой левый и нижний торец, значительно снижая уровень сигнала. И хотя подобная проблема характерна для многих моделей современных телефонов, ярче всего она показала себя именно на четвёртой модели iPhone.

К несчастью для себя самой, Apple, похоже, выбрала оптимальным методом решения проблемы «спуск на тормозах». Мало того, что глава компании Стив Джобс в ответ на очередную жалобу просто посоветовал избегать удержания телефона в левой руке — вдобавок к этому, в прессу просочился внутренний документ, согласно которому службам поддержки Apple предписывалось не принимать по гарантии жалобы на качество приёма. Именно данная практика и была классифицирована истцами из Мэриленда как «введение потребителей в заблуждение».

В свою очередь, истец из Массачусетса отмечает, что использование т.н. чехлов-«бамперов» (bumper case), предотвращающих прямой контакт с рукой, полностью решает проблему — а потому Apple обязана снабдить всех пользователей iPhone 4 подобными кейсами бесплатно (сейчас средняя цена на «бампер составляет около $30).

Стоит отметить, что в свете описанной проблемы ходят слухи о «программируемых конденсаторах», применённых Apple в последнем iPhone — якобы параметры этих конденсаторов можно изменить программным путём, и решить таким образом проблему с качествено приёма. В то же время, соответствующий апдейт iOS также пока остаётся на уровне неподтверждённых слухов.

Источник: e-Katalog.ru